venerdì, Aprile 19
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Tag: #callcenter

APPROFONDIMENTI | Telemarketing aggressivo, attenti alla truffa del “sì”: una risposta affermativa e via al contratto

APPROFONDIMENTI | Telemarketing aggressivo, attenti alla truffa del “sì”: una risposta affermativa e via al contratto

News, Pubblica utilità
Un call center chiama e fa rispondere il cittadino a una domanda che nulla ha a che vedere con l’attivazione di un contratto: viene registrato il “sì” che, accuratamente montato, servirà ad attivare una fornitura di luce o gas Con il passaggio obbligato al mercato libero dell'energia, già avvenuto per il gas, e prossimo per la luce (1 luglio 2024), è tornato l'assedio dei call center ai cittadini, con l'inevitabile aumento delle truffe mirate all'attivazione di contratti non richiesti. Quella più frequente, tornata in auge in questi mesi, è la ‘truffa del sì’. Un vecchio, ma sempre attuale raggiro nel quale il cittadino, contattato telefonicamente, viene indotto a pronunciare la parola “sì” in risposta a una domanda generica che nulla ha a che fare con la sottoscrizio...
Pubblica utilità | Registro delle opposizioni

Pubblica utilità | Registro delle opposizioni

News, Pubblica utilità
Stop telefonate su cellulare Come ci si iscrive al RPO? Le indicazioni per bloccare le chiamate indesiderate Dal 27 luglio 2022 ci si può iscrivere senza alcun costo al Registro pubblico delle Opposizioni - anche attraverso numero verde o email - per richiedere il blocco delle telefonate indesiderate, come quelle degli operatori di telemarketing, su cellulare e telefono fisso. Cos'è il RPO? Come ci si iscrive? Come funziona? Nel Registro pubblico delle Opposizioni - disciplinato dal Dpr 26/2022 che ha attuato la legge 5/2018 - si potranno iscrivere, oltre ai numeri di telefono fissi presenti negli elenchi pubblici e gli indirizzi postali (che possono già figurare nel Registro attuale), anche i numeri di cellulare. L’utente potrà iscrivere qualsiasi numero di telefono (fisso e mobile) ...
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